€{{amount_with_comma_separator}}
ALLE BESTELLINGEN WORDEN VANAF DINSDAG 22 JUNI VERZONDEN GRATIS BEZORGING BINNEN NEDERLAND, DUITSLAND EN BELGIË

RETOUREN

RETOUREN

1. Klik HIER om uw retourzending aan te melden.
2. Meld uw retourzending aan d.m.v. uw e-mailadres en uw bestelnummer in te voeren.
3. Selecteer vervolgens het/de artikel(en) die u wilt retourneren.
4. Maak nu een keuze uit de retourmogelijkheden. *Let op, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 
5. Voeg het retourformulier dat bij uw bestelling zat toe aan uw retourzending.Zonder dit formulier kunnen wij uw retourzending niet verwerken.

Voorwaarden:
- Orders kunnen tot maximaal 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
- Om een artikel te ruilen dient u het artikel te retourneren en een nieuwe order te plaatsen.
- Bewaar uw bon/email met de trackingcode van het retourpakket goed.
- Retourzendingen worden uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst door ons verwerkt.
- Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice: webshop@ballinamsterdam.com

Het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen bij ons, maar je kunt altijd een nieuwe bestelling plaatsen om het gewenste artikel te krijgen. Het artikel dat je niet wilt houden kun je gemakkelijk terugsturen naar ons.

Wat vervelend dat je retourzending nog niet verwerkt is. Wil jij zo snel mogelijk contact met ons opnemen? Dan gaan wij het voor jou oplossen. Houd jouw ordernummer en verzendbewijs bij de hand.

De terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat we jouw retourzending hebben ontvangen. We storten het bedrag altijd terug op de gebruikte betaalmethode.

Zodra het pakket bij ons binnen is, verwerken we de retourzending zo snel mogelijk. Het duurt maximaal 10 werkdagen voordat de retour in behandeling wordt genomen. Vervolgens gaan we zo snel mogelijk aan de slag met de door jou gewenste oplossing. We houden je hiervan op de hoogte per mail.

Wat vervelend dat het artikel dat je hebt gekocht beschadigd is. Neem altijd contact op met onze klantenservice, zodat we je een gepaste oplossing kunnen bieden. Wij vragen je om je ordernummer en foto's van de klacht te mailen naar onze klantenservice.

Stuur geen beschadigde producten retour zonder overleg met onze klantenservice.

ARTIKELEN

Alles wat je wilt weten over onze artikelen.

LEES MEER

BETALINGEN

Alle beschikbare betaalmethodes, wat te doen met een mislukte betalingen en hoe werken terugbetalingen.

LEES MEER

BEZORGING

Vanuit welke landen kan je bestellen en wat te doen met wijzigingen en foutief ingevulde informatie.

LEES MEER

BESTELLINGEN

Geen bestellingsbevestiging ontvangen of het aanpassen van een bestelling.

LEES MEER

ACCOUNT

Maak het plaatsen van een bestelling makkelijker en sneller.

LEES MEER

OVERIGE VRAGEN

Niet het juiste antwoord gevonden? We hebben wat extra informatie opgesomd.

LEES MEER

HULP NODIG? NEEM CONTACT OP

Shopping Cart