Hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice webshop@ballinamsterdam.com
Als je vragen hebt over je bestelling in de winkel, levering, retourinformatie, producten of je account, neem dan contact op met onze klantenservice.
Het kan tot 2 uur duren na het plaatsen van je bestelling voordat we je een e-mail bevestiging sturen dat we deze hebben ontvangen. Vergeet niet om ook je spambox te controleren op e-mails.
Als de betaling is gereserveerd of afgeschreven en je hebt na 2 uur nog steeds niets van ons gehoord, neem dan contact op met de klantenservice.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van de
bestelling als je deze wil wijzigen. Dan kijken wij gelijk of we de
bestelling nog kunnen wijzigen.
Voor een snelle verwerking
versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn om ze zo snel
mogelijk te verpakken en te verzenden. Zodra je bestelling betaald en volledig verwerkt is, kun je dus geen wijzigingen meer aanbrengen.
Zodra je een bestelling hebt geplaatst zul je een bestellingsbevestiging ontvangen. We zullen de bestelling dan zo snel mogelijk voor je verwerken. Wanneer je bestelling klaar is om
verstuurd te worden zal je een e-mail van ons ontvangen met een
persoonlijke track & trace link. Deze link kun je gebruiken om je pakket te volgen totdat het bij je is bezorgd.
Zodra een bestelling is geplaatst verwerken we deze onmiddellijk om een zo snel mogelijke levering te garanderen. Als je de bestelling wilt annuleren, neem dan direct contact met ons op. We bekijken de status van de bestelling om te bepalen of de bestelling nog kan worden geannuleerd.
