Verzenden & retourneren

 

VERZENDINGEN

Onze producten worden verzonden via DPD. Verzendingen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland zijn over het algemeen na 1 tot 2 werkdagen binnen.

Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 13.00 uur besteld, dan heb je deze over het algemeen de volgende dag in huis. Bestellingen die op zaterdag of op zondag worden geplaatst, worden op maandag verstuurd en ontvang je doorgaans op dinsdag.

Zodra je bestelling verzonden is ontvang je automatisch een sms en/of e-mail met daarin de verzendbevestiging en een track&trace code waarmee je kunt zien waar jouw pakketje is. 

 

 

Retourneren

Omdat het logisch is dat niemand een door een ander gedragen product(en) wil kopen/dragen hanteren wij een aantal retourvoorwaarden met betrekking tot het retourneren van onze producten.

Wij bekijken dan ook persoonlijk of we de retour wel of niet accepteren.

wij verzoeken al onze klanten daarom onderstaande retour voorwaarden goed door te nemen voordat je de bestelling retour stuurt. Dit om teleurstellingen te voorkomen.

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht om je product(en) te retourneren.

Retours behandelen wij door middel van een retourformulier. Deze kun je downloaden via onderstaande link.

 

Algemene voorwaarden:

  1.  Binnen het termijn van 14 dagen
  2.  Alles zit in de orginele verpakking
  3.  Hand-tag moet nog in de hals zitten  
  4.  Het artikel dient in orginele staat en goed verpakt teruggezonden te worden.

 

 Klik HIER voor uw retourformulier 

 

Herroepingsrecht en retourbeleid

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst  te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product,  kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een e-mail / formulier bij het retourpakket. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. 
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
  5. Een consument die meerdere maten van hetzelfde product besteld heeft en een maat terugstuurd zal geen geld retour ontvangen. Indien u twijfelt over de maat kunt u uw bestelling altijd terugsturen om vervolgens de juiste maat retour te ontvangen. 

 

Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

 

 Kosten in geval van retours

  1. Indien de consument zijn bestelling wil ruilen voor een andere maat wil ontvangen komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. 
  2. Retourzendingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst in behandeling genomen