GRATIS VERZENDING · GROOTSTE AANBOD · OFFICIËLE WEBSHOP · ACHTERAF BETALEN · 085 - 001 40 87
Klantenservice

Voor al uw vragen met betrekking tot BALLIN Amsterdam kunt u bellen of whatsappen naar ons klantenservice nummer. U kunt ten allen tijden een boodschap achterlaten en tussen 16.00 en 19.00 telefonisch met een medewerker spreken. Verder kunt u ten allen tijde een e-mail naar ons sturen. 

 

  info@ballinamsterdam.com

 085 001 40 87  

 

 

 

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ballinamsterdam.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

 

 

 

1 Bestellingen & retours
1.1 Is mijn bestelling al verzonden?

Uw bestelling is verzonden als u een verzendingsmail met track&trace code heeft gehad. Met deze code kunt u zien waar het pakket zich op dit moment bevindt. Heeft u geen verzendingsmail gehad dan is uw bestelling nog niet verstuurd. Mocht u twee dagen na uw bestelling nog geen verzendingsmail hebben gehad, neem dan contact op met de klantenservice. 

1.2 Hoe kan ik een product retour sturen?

Klik hier voor uw retourformulier, dat u dient in te vullen en mee te sturen met uw retourzending. Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Na ontvangst van uw retourzending sturen wij een nieuw product naar u op of maken we het aankoopbedrag over binnen 4 dagen na ontvangst.

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »